Une culture d’entreprise à taille humaine

Audition Balet, experts
de l’audition,
proches
de leurs patients

Audition Balet, entreprise spécialisée dans l’adaptation, le réglage et le suivi d’aides auditives en Dordogne, rejoint le réseau SoluSons.

En 1994, Dominique Balet prend la direction des centres auditifs Massias, le premier audioprothésiste de Dordogne, fondé en 1967 par William et Jean-Pierre Massias, père et fils. Les laboratoires de correction auditive Dominique Balet détiennent trois centres auditifs : Périgueux, Bergerac et Sarlat. Entre 1997 et 2013, les centres auditifs de Montpon-Ménestrol, Ribérac et Notre Dame de Sanilhac ouvrent leur portes, afin d’être plus proches de leurs patients. En 2019, un centre ouvre en Gironde à Libourne. L’année 2021 sera marquée par l’ouverture d’un centre à Sainte-Foy-la-Grande.

Dans cette entreprise familiale et indépendante, tous les audioprothésistes diplômés d’État, mettent l’accent sur le bien-être de leurs patients, qu’il s’agisse d’enfants, d’adultes ou de personnes âgées, en améliorant leur audition. L’audioprothésiste est un professionnel diplômé, responsable du choix, de l’adaptation, de la délivrance, du contrôle d’efficacité immédiat et permanent des prothèses auditives, ainsi que de l’éducation prothétique des personnes malentendantes.

Depuis 2019 le groupe SoluSons s’est rapproché du groupe WSAudiology, fabricant mondial d’aides auditives. Cette collaboration permet au réseau SoluSons de faire bénéficier à ses patients des toutes dernières technologies en matière d’appareillage auditif. C’est également la possibilité d’être force de proposition auprès du fabricant mondial pour adapter les technologies aux besoins des patients. SoluSons reconnecte ses patients aux sensations auditives, sa priorité est leur bien-être. Ses audioprothésistes disponibles et à l’écoute, sont très attachés à développer un sentiment de proximité permettant de répondre au mieux aux besoins personnalisés en effectuant les réglages adéquats pour bien entendre et donc mieux vivre.

Le réseau SoluSons est aujourd’hui composé de plus de 60 centres dans plus de 11 départements à travers la France : l’Ain, l’Allier, la Charente-Maritime, la Côte-d’Or, la Dordogne, les Deux-Sèvres, la Gironde, la Haute-Savoie, la Loire, le Puy-de-Dôme, le Rhône et la Saône-et-Loire.

M. Tom Didier, directeur général de l’enseigne, a à cœur de continuer de développer le réseau afin d’étendre sa présence sur le territoire. Après la création de plus de 30 centres ces 5 dernières années, l’ambition est à présent de s’étendre au niveau national.

Le groupe SoluSons compte aujourd’hui plus de 100 collaborateurs, dont ses audioprothésistes D.E., assistantes audioprothésistes, techniciens audio et fonctions supports. Sa famille d’experts qualifiés et dédiés à l’accompagnement de ses patients, fait de l’organisation une entreprise digne de confiance et performante. Chaque collaborateur est un acteur majeur du bon déroulement de son activité. SoluSons met au cœur de ses priorités le développement de nouveaux services et améliore continuellement ses processus afin d’être toujours plus proche de ses patients.

SOLUSONS GROUPE

Une grande famille d’experts

Notre

vision

Audition Balet, en plein développement sur le territoire national garde
au cœur de ses préoccupations une culture d’entreprise à taille humaine et toujours plus proche de ses patients.

Notre

MISSION

Apporter des aides auditives sur-mesure à tous nos patients à travers le conseil et l’accompagnement de nos collaborateurs dévoués et de nos appareils auditifs performants. Audition Balet s’engage à améliorer la vie de ses patients en leur permettant de bien entendre et donc de mieux vivre.

Collaboratif

Nous considérons chaque collaborateur comme acteur majeur à notre activité. Notre travail d’équipe participatif contribue au bon service et au bon fonctionnement de l’entreprise.

Humanisme

Nous plaçons l’épanouissement de nos patients et collaborateurs au centre de notre travail. Nos équipes sont à l’écoute des désirs et des craintes de leurs patients pour les accompagner au mieux.

Savoir-faire

Nos années d’expériences nous permettent de proposer des produits et services avec une grande valeur ajoutée. Performance, satisfaction et fidélité, sont le résultat de notre grande famille d’experts qualifiés et dédiés au bien-être de ses patients.

Intégrité

Honnête et transparent auprès de nos collaborateurs ainsi que de nos patients, Audition Balet est rassurant et digne de confiance. Garder le sens de l’authenticité au cœur de nos actions permet la pérennité des relations professionnelles et humaines.

Proximité

Disponible, nous proposons un accompagnement et des services sur-mesure, permettant que chacun se sente unique et entendu. Nous développons notre proximité autant sur notre implantation territoriale que sur le plan humain.

Novateur

Audition Balet met l’accent sur la recherche constante de nouveaux services. Cela va de pair avec sa volonté d’écoute, d’optimisation du temps des collaborateurs et l’efficacité du service sur-mesure.

À Audition Balet, nous sommes fiers
de reconnecter nos patients aux
sensations auditives du quotidien

Nous accompagnons et écoutons nos patients avec une oreille attentive et mettons un point d’honneur à partager notre savoir-faire pour être toujours plus proche de vous. Performance, satisfaction et fidélité, sont le résultat de notre grande famille d’experts qualifiés et dédiés au bien-être de nos patients.

Une culture d’entreprise unique

Nos experts sont à votre écoute

Toutes les équipes Audition Balet restent disponibles, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h,
pour vous accueillir en cas de demande de renseignements, bilan auditif, essai d’aides auditives, contrôles, réglages ou encore de suivi.

C’est avec fierté que nous vous accompagnons dans votre processus d’appareillage et que nous vous proposons des aides auditives adaptées à vos besoins.
Notre objectif est d’améliorer considérablement chaque aspect de votre vie.

Un protocole a été mis en place au sein du groupe afin de pouvoir mieux répondre à vos besoins, partout en France.
Toutes nos équipes Audition Balet restent à votre écoute à travers nos 60 centres répartis sur le territoire national.

Chaque centre auditif est joignable par e-mail et téléphone. Nous disposons également d’une ligne
standard et d’un service satisfaction qui saura répondre à toutes vos demandes.

Au plus proche de chez vous

60 Centres auditifs,
10 départements

Le réseau s’étend aujourd’hui sur le territoire
national avec plus de 60 centres auditifs présents dans une dizaine de départements allant de la Bourgogne-Franche-Comté, Nouvelle-Aquitaine à l’Auvergne-Rhône-Alpes. Au Groupe SoluSons, il nous est essentiel de développer notre proximité à travers notre
implantation territoriale.

Trouver un centre

J’ai accompagné ma maman pour la faire équiper. Nous avons eu un très bon accueil. L’audioprothésiste s’est très bien occupé de ma maman et avec beaucoup de gentillesse. Encore merci.

Pierre M.

L’audioprothésiste m’a rassuré et m’a mis en confiance pour le test. Je recommande !

4.7/5.0

Beaucoup de professionnalisme.

Très bonne expérience, je suis patiente depuis 1994 et grâce au centre auditif : J’ENTEND ! Merci du fond du coeur.

 

Jacqueline F.

Votre avis compte

L’épanouissement
de nos patients,
notre priorité

Aider les personnes malentendantes à retrouver l’audition, recréer le lien avec les autres est le résultat d’un travail accompli chaque jour par nos audioprothésistes et nos collaborateurs. Chez Audition Balet, nous tenons à être disponibles et à faciliter les échanges du quotidien avec nos patients.

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